中國電信心得體會

篇一：電信實習心得體會

電信實習心得體會

大三的暑假顯得尤為可貴，這不僅僅是因為它是大學生活的最後一個暑假，更是因為它是一個難得的為大四就業創造資本的機會！學期末很多人吹起瞭尋找實習機會的號角，機會永遠是留給有準備的人，許多人為此寫好簡歷，並在網上海投，也屢屢聽到身邊的人獲得瞭某某公司的面試機會，也有不少找到實習的，我想，就業在

此已經拉開瞭序幕。

因為同學的給我傳遞瞭中國電信找暑期實習生的信息，由此，跟電信結下瞭一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷，接著是感到很意外地收到面試的通知，面試是要去河源面試的，一直在考慮是不是應該去面試，當那天下午離開宿舍前往河源的時候，我感到相當的畏懼，人生第一次比較正式的面試會是怎麼樣呢？到後來順利通過面試，這期間經歷瞭許多許多，結識瞭幾個好友，這是都是額外的收獲。

正式接觸電信的是7月12號，這天是到電信公司報到，接待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的和藹與平易近人消去瞭我內心些許的不安，半個小時後，他就領我到瞭電信的營銷部，在一番介紹後，我就立馬上崗瞭，那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環境，熟悉這裡的一切最為重要，業務上的細節還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉瞭環境之後並告訴瞭我一般的工作要求，我細細牢記在心，就這樣開始瞭第一天的實習。在第一天的實習期間，我初步認識瞭裡面的同事，並初步記住瞭他她)們的名字與人的匹配，這點方便以後的工作。因為初來咋到，很多東西很多事是一概不知的，良好的溝通與人際關系可以讓你在工作的時候變得更加順利，這一點在以後的工作中得到瞭很好的證明。

接下來的兩三天是適應期，適應上班的時間，適應這裡的氛圍。因為我們的工作重點是營銷服務，所以接觸得最多的是客戶。客戶，是一個很大群體的總稱，隻要是已經在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人，這個群體各種各樣的身份的都有，為此很有必要瞭解每種客戶的需求是什麼。三天下來，基本瞭解瞭不同客戶的需求和一些營銷套餐內容和營銷技巧。