三亞酒店考察報告

篇一：酒店考察報告

管傢部考察報告

2012年3月8日酒店組織客房、餐飲、考察學習，通過這次考察

學習對我的觸動很大，體會深刻，進一步增加瞭危機感，緊迫感和責

任感。沒有比較就沒有差距，通過這次考察加深對酒店的瞭解，我們

還需要不斷努力和學習。

下午達到寧波東錢湖的錢湖悅莊酒店，一進大堂就聞到一種淡淡

的清香味，使坐車旅遊的客人消除瞭坐車的疲勞。各公共區域洗手間

清潔的一塵不染，並且均放置瞭揮發型空氣清香劑，更加體現瞭高檔

酒店公共區域的衛生狀態。在悅莊酒店老總的陪同下參觀瞭客房的各

類房型，大小會議室，酒店各區域保養工作做的非常好，員工的主動

性強。房間豪華幹凈整齊舒服，地毯和傢具保養的很好，特別是一些

小的溫馨提示、被套、枕套的挺拔、衛生間地面光亮特別是鏡面玻璃

衛生幹凈，服務員的發型化妝都很規范，幹凈利索，留下瞭很深的印

象，值得我們學習。

經過一天的考察對我有很大的感觸，接下來我要結合自己的工作。

一 、做好房間設施設備檢查和保養。

1、在3月底前建立房間設施檢查檢查表，對各種設備設施應每天進

行檢查，並做好記錄。

2、在4月份建立地毯保養、除漬、清洗、傢具打蠟、床墊的翻轉、

小五金不銹鋼、燈具保養時間表，根據時間表規定進行保養。

3、安排在3月底前對運行不良的設備整體進行復查維修，應列入維